Doelgroep
Het CCE richt zich op het hanteerbaar maken van bijzondere zorgvragen. Het gaat om zorgvragen die in de reguliere zorg niet kunnen worden opgelost. Een bijzondere zorgvraag ontstaat als problemen dusdanig complex zijn dat de eigen zorgverleners deze niet meer kunnen oplossen. Wat is er met de cliënt aan de hand en welke factoren in de omgeving veroorzaken dit gedrag? Samen met zorgverleners en cliëntvertegenwoordigers wordt gekeken wat de cliënt nodig heeft.
Specifieke expertise
Het inzetten van externe deskundigen is essentieel binnen de werkwijze van het CCE. Daardoor kunnnen zij onbevangen, op maat en sectoroverstijgend adviseren. Het CCE gaat in gesprek, denkt mee en zoekt naar oplossingen. Zorgverleners, familie, naasten en andere externe partijen zijn voor het CCE vaste gesprekspartners. De rol van het CCE is altijd tijdelijk en aanvullend op de bestaande zorg. Kennis en ervaring uit consultaties en toetsingen deelt het CCE met zorgverleners en anderen. Zij geven feedback aan zorginstellingen om complexe zorg duurzaam te verbeteren. Denk aan werkprocessen, cultuuraspecten en organisatiestructuur.